Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Piqueras y Crespo S.L.
- CIF: B-02220333
- Dirección: Ctra. N-322, Km 359, 02007 Albacete, España
- Email DPD: privacidad@piquerasycrespo.com
2. Datos que recogemos
Recogemos datos personales en los siguientes contextos:
- Solicitud de alta como distribuidor: nombre, empresa, cargo, teléfono, email, CIF/NIF, dirección fiscal.
- Compras en tienda online: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono, datos de pago (procesados por pasarela externa, no almacenados por nosotros).
- Formulario de contacto: nombre, email, mensaje.
- Portal B2B (distribuidores): datos de acceso, historial de pedidos, documentos fiscales.
- Newsletter: email y preferencias de comunicación.
- Cookies y navegación: ver Política de Cookies.
3. Finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar compras y pedidos | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Portal distribuidor y relación comercial B2B | Ejecución de contrato / interés legítimo |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Responder consultas y soporte postventa | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de navegación y mejora del sitio | Consentimiento (cookies analíticas) |
4. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales (generalmente, 6 años para datos fiscales y 5 años para datos de contratos). Los datos de newsletter se conservan hasta que el interesado retire su consentimiento.
5. Destinatarios y transferencias
Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o en los siguientes casos con legitimación suficiente:
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
- Pasarela de pago (Redsys) para procesar cobros.
- Servidor de email transaccional propio (SMTP), para el envío de confirmaciones de pedido y comunicaciones comerciales consentidas.
- Organismos públicos cuando lo exija la ley.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacidad@piquerasycrespo.com indicando su nombre, DNI y el derecho que desea ejercer. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).